（1）进入会员登录页面，点击“忘记密码”；

（2）进入忘记密码页面，可以选择“忘记密码”或“手机找回密码”两种方式进行密码重置；

（3）如果选择“忘记密码”：

（3.1）在忘记密码页面填写登录账号、账号对应的电子邮箱、图片上的验证码后，点击重置密码；

（3.2）如果信息填写正确，将提示“邮件已发送到您的邮箱，请您尽快查收”；

（3.3）登录与账号对应的邮箱查看相关邮件，进行找回密码操作；

（4）如果选择“手机找回密码”：在手机找回密码页面填写账号对应的手机号、图片上的验证码，点击“发送短信验证”，将收到的短信验证码填入“短信验证”输入框内，并在“新密码”框内填写想要使用的新密码，最后点击“确认重置”